1. ¿Qué hace MR Clips?
MR Clips es una app de escritorio para Windows que ayuda a organizar momentos destacados desde VODs de Twitch/PUBG, revisarlos y exportar solo lo que apruebas.
2. ¿Qué necesito para buscar clips?
Usa el canal correcto de Twitch, un VOD público y el nickname exacto de PUBG. VODs privados o solo para suscriptores pueden bloquear la búsqueda.
3. ¿Cómo funciona la licencia?
La app activa un computador autorizado con una clave válida. Los ciclos públicos actuales son compras únicas: una nueva compra envía otra clave, que debes activar para ver la nueva validez en la app.
4. ¿Qué hago si no encuentra clips?
Confirma que el VOD sea público, revisa el nickname de PUBG, prueba otro período de búsqueda y verifica delay, layout o webcam antes de abrir soporte.
5. ¿Qué planes existen?
MR Clips soporta ciclos de 30, 60, 90, 120 y 365 días. Todos liberan la misma app completa; cambia la duración de acceso.
6. ¿Cómo funciona la renovación?
Antes de comprar otro ciclo, revisa la validez restante en el portal de licencia. Las compras únicas actuales envían una nueva clave y no suman automáticamente días no usados; los clips exportados ya creados quedan en tu PC.
7. ¿Puedo probar antes de comprar?
Sí. La prueba de 7 días te permite validar la app completa con tus propios VODs antes de elegir un plan pagado. Después de una compra y activación pagada, los reembolsos pasan por revisión responsable según la política oficial.
8. ¿Cómo recupero mi clave?
Usa Mi licencia con el e-mail de compra y el ID de transacción. El portal no pide datos de tarjeta.
9. ¿Qué queda en mi computador?
VODs, clips renderizados, QR local, caché operacional y configuración quedan en tu máquina por defecto. El diagnóstico se exporta a un archivo local solo cuando tú lo eliges.
10. ¿Cuál es la diferencia entre diagnóstico esencial y completo?
El diagnóstico esencial mantiene un resumen técnico más seguro. El completo puede incluir más contexto local para casos difíciles, por eso conviene revisarlo antes de adjuntar.
11. ¿Cómo funciona el soporte?
La ruta recomendada es FAQ, ticket oficial y diagnóstico opcional. Canales públicos de comunidad sirven para conversación general; compra, licencia y diagnósticos privados van por soporte oficial.